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« Nous sommes satisfaits si nos clients sont satisfaits : c'est pourquoi nous nous engageons au maximum pour répondre au mieux aux exigences de chacun, les étudier et toujours proposer les meilleures solutions. L’authenticité et le sérieux sont probablement les motifs principaux de notre succès et sans aucun doute un des éléments caractéristiques et distinctifs de la passion que nous aimons vous faire partager chaque jour et en toute occasion »
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Votre question : En cas de litige, quelles sont mes garanties? Réponse d'ANTIQUAE : Votre question est essentielle, c'est pour cette raison qu'un article entier de nos Conditions Générale des ventes détaille cette demande au sujet des garanties et recours du client.
Votre question : Si je ne suis pas à mon domicile, comment serais-je informée que mon colis est arrivé à destination? Réponse d'ANTIQUAE : Le partenaire principal d'ANTIQUAE pour l'envoi et l'acheminement des colis en France est COLIPOSTE , filiale du groupe La POSTE , l'engagement de notre partenaire est d'assurer la livraison à votre domicile en temps et en heure, cependant, si vous n'étiez pas chez vous le jour du passage de votre facteur, celui-ci vous déposera un avis de passage, ainsi qu'un avis de mise en instance au bureau de La POSTE le plus proche de votre domicile. Vous aurez alors un délai de 15 jours maximum pour y retirer votre colis.
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Copyright © 2008-2011 Antiquae. Tous droits réservés. Les marques et marques commerciales mentionnées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L'utilisation de ce site Web implique l'acceptation des Conditions d'utilisation et du Règlement sur le respect de la vie privée d'Antiquae.
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Votre question : Bonjour, si je vous passe une commande, qu'elles sont mes garanties d'une livraison fiable et rapide? Réponse d'ANTIQUAE : Comme indiqué dans nos Conditions Générales des ventes, tous nos clients sont protégés par plusieurs engagements: dès le réglement de votre achat, vous recevez un numéro de commande, ainsi qu'un accusé réception de votre commande, de plus votre envoi est protégé par une assurance incluse dans le montant des frais d'expédition, enfin, l'envoi par Colissimo garanti un acheminement inférieur à 48h (sauf samedi dimanche et jours fériés) , un numéro de suivi vous sera transmis permettant une traçabilité de l'envoi.
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